Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων – Ajberte

Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων

Η πολιτική μας διαρκεί 60 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 60 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε την καλύτερη ποιότητα και αξία. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας, δεχόμαστε την επιστροφή του προϊόντος και εκδίδουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων (εφόσον ισχύει).

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μόνο εάν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιές από τον πελάτη δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.

Για να ζητήσετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής (RA#), στείλτε μας email στο contact@ajberte-gr.com με λεπτομερή λόγο για την επιστροφή και φωτογραφίες ή βίντεο του προϊόντος προς υποστήριξη.
Μετά την έγκριση, θα λάβετε τον αριθμό RA# και τη διεύθυνση της πλησιέστερης αποθήκης όπου θα στείλετε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.

Για να διασφαλίσετε την επιστροφή χρημάτων σας, χρησιμοποιήστε υπηρεσία αποστολής με αριθμό παρακολούθησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για χαμένα ή μη παραδοθέντα πακέτα.

Μετά την παραλαβή του πακέτου σας, τα προϊόντα θα εξεταστούν και θα εκδοθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
Απόδειξη επιστροφής χρημάτων θα σταλεί στο email που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική αγορά.

Καθυστερημένες ή μη ληφθείσες επιστροφές χρημάτων

Εκδίδουμε τις επιστροφές χρημάτων αμέσως μετά την έγκριση. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα φεύγουν αμέσως από τον λογαριασμό μας.

Αν δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων:

  1. Ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

  2. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας – μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή.

  3. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας – σε ορισμένες περιπτώσεις χρειάζονται έως και 30 ημέρες για να εμφανιστεί μια επιστροφή.

Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει τα χρήματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@ajberte-gr.com.

Χρόνος παράδοσης

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών.
Η παράδοση διαρκεί κατά μέσο όρο 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

 Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης, επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο contact@ajberte-gr.com.

Αυτή η πολιτική δεν καλύπτει λάθη του πελάτη κατά την παροχή στοιχείων αποστολής ή παραδόσεις που δεν πραγματοποιήθηκαν λόγω απουσίας.

Αριθμός παρακολούθησης

Όλοι οι αριθμοί παρακολούθησης θα αποστέλλονται με email μόλις γίνουν διαθέσιμοι.

Λανθασμένη διεύθυνση αποστολής

Εάν δώσατε λάθος διεύθυνση, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε το σφάλμα.

Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε κάτι: τα περισσότερα προϊόντα μας επεξεργάζονται αμέσως μετά την παραγγελία και αποστέλλονται την ίδια ή τις επόμενες ημέρες.
Εάν η παραγγελία σας βρίσκεται ήδη στη διαδικασία αποστολής, δεν θα μπορέσουμε να τη σταματήσουμε.

 Δεν φέρουμε ευθύνη εάν δόθηκε ελλιπής ή/και λανθασμένη διεύθυνση αποστολής. Το σύστημά μας επεξεργάζεται αυτόματα τις παραγγελίες με βάση τις πληροφορίες που εισάγει ο πελάτης.

Ακύρωση παραγγελίας

Μόλις μια παραγγελία έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή/και έχει αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί.
Εάν την ακυρώσετε πριν από την επεξεργασία ή/και την αποστολή, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης (χρεώσεις επανατοποθέτησης και έξοδα που μας επιβάλλουν οι εταιρείες πιστωτικών καρτών).

Μη έγκυροι λόγοι ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων

  • Ο αγοραστής άλλαξε γνώμη: ο πελάτης πρέπει να είναι βέβαιος ότι θέλει να αγοράσει το προϊόν πριν από την παραγγελία. Μετά την υποβολή, συνάπτεται νομικά δεσμευτική σύμβαση μεταξύ του πελάτη και της Ajberte.

  • Ο αγοραστής βρήκε φθηνότερη τιμή αλλού: ο πελάτης πρέπει να είναι σίγουρος ότι αποδέχεται την τιμή πριν από την αγορά.